একবার আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেল পাবেন। আপনি কুরিয়ারের ওয়েবসাইটে আপনার অর্ডারের স্থিতি পরীক্ষা করতে এই নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে সমস্ত প্রধান বিকাশ এবং নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অর্থপ্রদান পদ্ধতি গ্রহণ করি।

অর্ডার দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, কিন্তু আপনি পরিবর্তন করতে বা বাতিল করতে হলে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অর্ডারটি এখনও প্রসেস করা বা পাঠানো না হলে আমরা পরিবর্তনে সহায়তা করতে পারি।

আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ভুল আইটেম পান, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং আইটেমের ফটো সহ [টাইম ফ্রেম, যেমন, 48 ঘন্টা] মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে রিটার্ন বা বিনিময় সহ একটি সমাধান প্রদান করব।

একটি আইটেম ফেরত দিতে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং যোগাযোগ এ যান সেখান থেকে, আপনি একটি ফেরত শুরু করতে পারেন৷ আপনি যদি একজন অতিথি ব্যবহারকারী হন, অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

একবার আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া হয়ে গেলে এবং আইটেমটি প্রাপ্ত হলে, ফেরত সাধারণত 5-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জারি করা হয়। ফেরত কেনার সময় ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে জমা হবে।

আপনি যদি আপনার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আপনার অর্ডার দেওয়ার পর অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অর্ডারটি প্রসেস হয়ে গেলে, আমরা হয়তো ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারব না, কিন্তু আমরা সাহায্য করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।